KPI – przykłady wskaźników, metody wyznaczania oraz sposób pracy

przyklady wskaznikow w firmie

KPI – Key Performance Indicators, czy też kluczowe wskaźniki efektywności, to jedno z prostszych narzędzi pomocnych w zarządzaniu niemal każdym obszarem organizacji. Pod tym trzyliterowym skrótem kryją się różnego rodzaju mierniki, dzięki którym można oceniać funkcjonowanie firmy, wychwytywać obszary nieefektywności, śledzić zmiany w czasie. W niniejszym wpisie spróbuję opisać pokrótce sposób pracy na tych wskaźnikach … Czytaj dalej

Prezentacja sprzedażowa – o czym warto pamiętać, jakich błędów uniknąć

Przygotowanie prezentacji – drobnostka, nic prostszego. Zapełnienie paru slajdów tekstem, zdjęciami i wykresami nie stanowi dla nikogo problemu. Wszyscy przecież w mniejszym lub większym stopniu mieli styczność z Power Pointem. Ale co innego  zrobić prezentację informacyjną, a co innego przygotować materiał, który ma posłużyć do przekonania potencjalnego klienta do naszej oferty. Ile osób, tyle koncepcji … Czytaj dalej

Proces wdrożenia produktu – szablon

W wielu przypadkach proces wdrożenia nowego produktu czy ewentualnie: usługi, uruchomienia nowej promocji, itp., jest w całości powtarzalny. Za każdym razem występują te same etapy, odbywają się podobne spotkania, z tymi samymi osobami, w tej samej kolejności. Ale ta pozorna schematyczność nie jest wcale gwarantem poprawnej realizacji całego procesu – nawet, gdy analogiczne prace realizowaliśmy … Czytaj dalej

Kiedy warto zmienić pracę i dlaczego to dobry pomysł?

jak często zmieniać pracę

Zmiana pracy to zawsze niepewność. Samo myślenie o tym nastręcza wiele wątpliwości. Bo zwykle znajduje się tyle samo argumentów za, jak i przeciw. Jak często powinno się zmieniać pracę? Opinie na tak zadane pytanie są różne. W dodatku zależne głównie od otoczenia, w którym się obracamy. Jeżeli pracujemy w środowisku projektowym, gdzie ludzie pojawiają się … Czytaj dalej

Hasła reklamowe – porady i przykłady budowy skutecznych komunikatów

reklama internetowa

W marketingu internetowym wszystko zaczyna się od przyciągnięcia uwagi. W większości przypadków zanim potencjalny klient odwiedzi stronę internetową z ofertą, musi najpierw kliknąć w reklamę. Tą reklamą może być wynik wyszukiwania w Google, banner na innej stronie reklamowej, link umieszczony w tekście, itd. Na przestrzeni lat sposób dobierania haseł reklamowych nieco się zmienił. Kiedyś trzeba … Czytaj dalej

Skuteczny landing page – porady i przykłady

Niezależnie od tego, jak dużo uda się wygenerować kliknięć w reklamę (np. poprzez email marketing, banner, google ads), o skuteczności kampanii w znacznym stopniu zadecyduje ostatecznie strona docelowa, na którą zostają przekierowani potencjalni klienci. Nazywana jest ona zwykle angielskim terminem „landing page”. Strona ta, to kontynuacja przekazu zawartego w reklamie. Na niej internauta poznaje szczegóły … Czytaj dalej

Ile kosztuje wynajęcie call center?

Podstawy teoretyczne outsourcingu i wynikające z niego korzyści są znane większości managerom. Znajdują się one w podręcznikach zarządzania, były przedmiotem licznych artykułów, konferencji i targów branżowych. Jak wiadomo, istotą rozwoju firmy nie jest wzrost liczby zatrudnionych przez nią pracowników. Wiele zadań można z powodzeniem zlecić na zewnątrz firmy, bez pogorszenia parametrów jakościowych. Lata spowolnienia gospodarczego … Czytaj dalej

X