CRM - Analiza danych i marketing

Ofertowanie analitycznym okiem – najlepsze praktyki przy składaniu ofert handlowych

Nieodłącznym elementem procesu sprzedaży realizowanego do innych firm jest tzw. ofertowanie. Ofertowanie to znaczy składnie ofert handlowych innej firmie w odpowiedzi na m.in. otrzymane od niej zapytanie ofertowe lub dokumentację przetargową. Wydaje się, że przygotowanie i wysłanie oferty handlowej jest proste. No i faktycznie w większości przypadków takie jest. Zwykle jest przygotowany pewien szablon dokumentu … Czytaj dalej

KPI – przykłady wskaźników, metody wyznaczania oraz sposób pracy

KPI – Key Performance Indicators, czy też kluczowe wskaźniki efektywności, to jedno z prostszych narzędzi pomocnych w zarządzaniu niemal każdym obszarem organizacji. Pod tym trzyliterowym skrótem kryją się różnego rodzaju mierniki, dzięki którym można oceniać funkcjonowanie firmy, wychwytywać obszary nieefektywności, śledzić zmiany w czasie. W niniejszym wpisie spróbuję opisać pokrótce sposób pracy na tych wskaźnikach … Czytaj dalej

Marża – wszystko co powinieneś wiedzieć – wyjaśnienia, obliczenia, interpretacja

Marża jest podstawowym wskaźnikiem, wykorzystywanym w analizie rentowności. Oblicza się ją poprzez podzielenie zysku brutto (tj. przychodu ze sprzedaży minus koszt) przez przychód ze sprzedaży. Dla przykładu, zakładając w danym okresie: przychód ze sprzedaży równy 100 zł, a koszty 80 zł, zysk brutto wynosi 20 zł, z kolei marża brutto 20%. Proste, ale tylko na … Czytaj dalej

Strategia internetowa – wyzwania w digital marketingu i sprzedaży online

Istnieją dziesiątki różnych strategii internetowych. I stale rozwijają się nowe. Jeśli dla kogoś termin strategia internetowa brzmi niejasno, to szybko wyjaśniam, że w dużej mierze chodzi o sposób w jaki firma planuje swoją obecność i pozyskiwanie klientów w świecie online. Strategia internetowa to oferta, procesy, narzędzia IT oraz pomysł Dla jednych branż rozszerzenie sprzedaży o … Czytaj dalej

Analiza sprzedaży – jak szukać obszarów dla wzrostów

Analiza sprzedaży to opracowanie, którego zadaniem jest pokazanie wyników sprzedaży z szerszej perspektywy. To uzupełnienie standardowych raportów o dodatkowe wymiary oraz informacje, dzięki którym możliwe jest wskazanie nowych działań lub zmian w procesach sprzedaży. Proste raporty sprzedażowe są zazwyczaj przygotowywane (a coraz częściej automatycznie generowane w aplikacjach BI) codziennie, ewentualnie tygodniowo lub miesięcznie, zależnie od … Czytaj dalej

Sprzedaż B2B – ciemne strony współpracy z firmami

Internet jest pełen teoretycznych rozważań na temat skutecznej sprzedaży do firm. Bardzo łatwo znaleźć instrukcje dotyczące: strategii, kolejnych etapów w procesie sprzedaży B2B, znaczenia customer relationship management, najlepszych praktyk w pozyskiwaniu kontaktów biznesowych, negocjowania i domykania sprzedaży, itd. Nawet na tym blogu niektórym z tych zagadnień poświęciłem trochę miejsca. Teraz czas jednak spojrzeć na problematykę … Czytaj dalej

Jak napisać specyfikację wymagań biznesowych

Wykorzystywanie dedykowanego oprogramowania może znacząco uprościć i przyspieszyć realizację wybranych procesów w firmie – np.: archiwizowania danych, raportowania, analizy, komunikacji, reklamy, itd. Jednakże zanim taka aplikacja zostanie wdrożona lub zmodyfikowana, przydatne jest spisanie wymagań biznesowych. Dokument ten może przybrać rozmaitą formę i być w różny sposób nazywany – można spotkać się z takimi określeniami jak … Czytaj dalej

Metody wyznaczania cen produktów i usług

Istnieje szereg metod służących do wyznaczania cen produktów lub usług. Mamy do wyboru metody proste, które nie wymagają większego wysiłku, oraz złożone techniki, które przy użyciu dedykowanych aplikacji do zarządzania polityką cenową wykorzystują wieloparametrowe algorytmy obliczeniowe. Sam sposób wyznaczania cen oraz ilość użytych metod (bo niejednokrotnie wykorzystywanych jest kilka równocześnie) może przybierać różnorodną postać. Inną … Czytaj dalej