Segmentacja i personalizacja  – 5 praktycznych uwag

Dzięki rozmaitym technikom segmentacji, przedsiębiorstwa mogą zbadać preferencje, potrzeby i zachowania poszczególnych grup klientów. A w następnym kroku przejść do personalizacji ofert, przekazów oraz kanałów kontaktu. Segmentacja to wręcz podręcznikowe narzędzie marketingowe. O jednej z prostszych technik segmentacji – metodzie RFM – pisałem już szerszej wcześniej. Jednakże segmentacja nie jest zajęciem dla wszystkich firm. Wiele … Czytaj dalej

Polityka cenowa – metody, strategie, znaczenie

konwertowac

Decyzje w zakresie cen w firmach zapadają często bardzo szybko. Trzeba podkręcić sprzedaż – no to obniżamy ceny. Jest fajny pomysł na promocję – zatem nasz produkt będzie kosztował 99 zł, bo to dobrze wygląda w komunikacji. Wprowadzamy nowy produkt, który trudno wycenić – zatem do kosztów dodajemy 30% narzutu i tyle, bo dla wszystkich … Czytaj dalej

Jak napisać brief?

Tym razem parę słów na temat podstawowej, oficjalnej formy komunikacji pomiędzy firmą a agencją zewnętrzną. Mowa oczywiście o tzw „briefie”. Zwykle od niego się zaczyna, gdy zamierzamy zlecić prace podwykonawcy. Brief odgrywa często bardzo istotną rolę w projektach marketingowych. Zwłaszcza, gdy współpraca z daną firmą realizowana jest po raz pierwszy. Odpowiednie jego przygotowanie zaowocuje tym, … Czytaj dalej

Customer Experience Management – doświadcz różnicę

Co wpływa na decyzje konsumentów? Czy kluczowym elementem jest wyłącznie cena i sam produkt? A jeżeli nie, to co jeszcze? Istnieje szereg teorii marketingowych, które opisują zachowanie klientów i wskazują obszary, na które trzeba zwrócić uwagę, aby zdobyć przewagę konkurencyjną. Jedną z nich jest Customer Experience Management (CEM) – zarządzanie doświadczeniami klientów. Według wielu specjalistów … Czytaj dalej

Insight konsumencki

Ile osób, tyle ekspertów – każdy wie najlepiej, jak powinien wyglądać produkt, jak należy go pozycjonować na rynku, a także w jaki sposób komunikować. Jako marketingowcy, nieraz słyszymy frazy typu „ja, i wszyscy moi znajomi..” robimy tak …, lubimy to …, korzystamy z tego. Czy takie opinie są wiarygodne? Nie do końca. Gdyż, jakby ujęli … Czytaj dalej

Czego nie powiedzą ci na żadnym kursie marketingu, a co powinieneś wiedzieć

marketing

Niedawno minęła kolejna rocznica mojego związku zawodowego z marketingiem, dlatego aby uczcić tą rocznicę postanowiłem napisać parę zdań podsumowujących ten okres. A dokładnie będzie to zestawienie kilku spostrzeżeń i wniosków, do których doszedłem w tym czasie. Może nie są to jakieś rewolucyjnie odkrywcze obserwacje, ale o wielu z nich wolałbym się dowiedzieć znacznie wcześniej. Niestety … Czytaj dalej

Content marketing – sprzedaż wiedzy i argumentów

Sprzedaż na rynku B2B rządzi się swoimi prawami. Każdy klient jest inny i wymaga często zupełnie innego podejścia. Dlatego działania typu outbound realizowane przez handlowca nie zawsze się sprawdzają. Niektórzy decydenci wręcz są na nie wyczuleni i starają się ich unikać. Tego, czego najbardziej potrzebują to uzyskanie wiedzy oraz danych na temat danego rozwiązania. We … Czytaj dalej

Sprzedażowo skuteczny email marketing – zasady tworzenia

Kto w ostatnim tygodniu nie otrzymał żadnego e-maila promocyjnego? Udało się? Zatem gratuluję udanych wakacji. Skrzynki email są nieustannym celem ataków marketerów. Nie ma się czym dziwić, w końcu e-mail marketing to jedna z najbardziej skutecznych metod reklamy online. A w dodatku jest ona w pełni policzalna, co cieszy wszystkich fanów wskaźnika ROI. Niestety wraz … Czytaj dalej