Dla handlowca – Analiza danych i marketing

Ofertowanie analitycznym okiem – najlepsze praktyki przy składaniu ofert handlowych

Nieodłącznym elementem procesu sprzedaży realizowanego do innych firm jest tzw. ofertowanie. Ofertowanie to znaczy składnie ofert handlowych innej firmie w odpowiedzi na m.in. otrzymane od niej zapytanie ofertowe lub dokumentację przetargową. Wydaje się, że przygotowanie i wysłanie oferty handlowej jest proste. No i faktycznie w większości przypadków takie jest. Zwykle jest przygotowany pewien szablon dokumentu … Czytaj dalej

Sprzedaż B2B – ciemne strony współpracy z firmami

Internet jest pełen teoretycznych rozważań na temat skutecznej sprzedaży do firm. Bardzo łatwo znaleźć instrukcje dotyczące: strategii, kolejnych etapów w procesie sprzedaży B2B, znaczenia customer relationship management, najlepszych praktyk w pozyskiwaniu kontaktów biznesowych, negocjowania i domykania sprzedaży, itd. Nawet na tym blogu niektórym z tych zagadnień poświęciłem trochę miejsca. Teraz czas jednak spojrzeć na problematykę … Czytaj dalej

Prawa sprzedawcy – zwrot towarów, odrzucenie reklamacji

Ustawodawca regulując zasady sprzedaży konsumenckiej, nałożył na sprzedawcę nie tylko obowiązki, ale także dał mu szereg uprawnień, dzięki którym potencjalne roszczenia ze strony konsumentów (niekoniecznie słuszne) nie będą zaburzały jego działalności biznesowej. Jednakże ilość specyficznych przypadków jest na tyle duża, że

Czytaj dalej

Jak napisać zaproszenie do współpracy – techniki, wskazówki, porady

Jak rozpocząć sprzedaż? Czy lepiej od początku przyjąć postawę aktywną i bezpośrednio namawiać do zakupu? Czy może spróbować najpierw nawiązać dobry kontakt i zbudować relacje, które być może dopiero w dalekiej przyszłości zaprocentują? Strategii sprzedaży jest kilka i każda ma swoje wady i zalety. W tym wpisie będzie mowa o drugim wspomnianym sposobie sprzedaży, a … Czytaj dalej

Skrypt rozmowy handlowej – konstrukcja i przykłady

Skrypt rozmowy sprzedażowej to, najprościej mówiąc, spisany plan rozmowy, jaką zamierza się wykonać. Składa się z listy pytań oraz schematów potencjalnych odpowiedzi. Przydaje się on najczęściej podczas kontaktu telefonicznego, ale bywa także pomocny podczas bezpośrednich spotkań z klientami. Jest to swego rodzaju ściąga, ogólnie rozpisany scenariusz rozmowy, który zapobiega pojawieniu się niezręcznej ciszy lub przedłużających … Czytaj dalej

Przykłady ofert handlowych – wzory i pomysły

Jak powinna wyglądać dobra oferta handlowa? Odpowiedź jest dosyć prosta, powinna być: jasna, prosta, przejrzysta, przyciągająca uwagę, w miarę krótka, atrakcyjna wizualnie, bezbłędna, zachęcająca do dalszych rozmów, oryginalna… To na początek wystarczy ;) Poszukując inspiracji przed samodzielnym stworzeniem własnej oferty handlowej lub modyfikacją istniejącego szablonu, warto poprzeglądać dokonania innych firm w tym względzie. Poniżej zestawienie … Czytaj dalej

Kanały dystrybucji – lista, rodzaje, przykłady; wielokanałowość w sprzedaży

Ostatnimi czasy wiele mówi się o wielokanałowości lub o tzw. omnichannel. Jak zwykle w takich sytuacjach bywa, gdy coś jest odmieniane przy licznych okazjach przez wszystkie przypadki, znaczenie tych pojęć rozumiane jest przez różne osoby w inny sposób. Ale nie wnikając w nadmierne szczegóły, ogólną definicję tych terminów można streścić następująco:

Czytaj dalej

13 sposobów na to, jak zwiększyć atrakcyjność oferty handlowej

W większości firm działających w tak zwanym segmencie B2B, w procesie sprzedaży występuje etap, który polega na wysłaniu oferty handlowej. W zależności od sytuacji przyjmuje ona postać prostej tabelki – towar, ilość, cena, lub też jest nieco bardziej złożonym dokumentem, który oprósz wymienionych powyżej informacji zawiera również szereg dodatkowych danych. I o tym drugim rodzaju … Czytaj dalej