Jednym z obszarów w firmie, gdzie praca na danych ma szybkie przełożenie na podejmowane działania, jest kontroling. Oczywiście nie każda firma dysponuje osobnym działem kontrolingu. Cały czas pozostaje on domeną większych przedsiębiorstw. Jednakże funkcje i zadania kontrolingu są realizowane w mniejszym lub większym stopniu w wielu firmach. Część z tych zadań może być realizowana w … Czytaj dalej
Udział aplikacji mobilnych w sprzedaży niektórych e-commerców w Polsce przekracza 50%. Bywają też biznesy oparte wyłącznie o aplikację. O ile jeszcze parę lat temu pierwsze pojawiające się na rynku aplikacje odstraszały klientów, tak obecnie użytkownicy widzą już realne korzyści z instalacji odrębnego oprogramowania na swoim smartfonie. Przyczyna tego jest prosta. Ta forma komunikacji z klientem … Czytaj dalej
Dzięki rozmaitym technikom segmentacji, przedsiębiorstwa mogą zbadać preferencje, potrzeby i zachowania poszczególnych grup klientów. A w następnym kroku przejść do personalizacji ofert, przekazów oraz kanałów kontaktu. Segmentacja to wręcz podręcznikowe narzędzie marketingowe. O jednej z prostszych technik segmentacji – metodzie RFM – pisałem już szerszej wcześniej. Jednakże segmentacja nie jest zajęciem dla wszystkich firm. Wiele … Czytaj dalej
Na wysoce konkurencyjnych rynkach przedsiębiorstwa muszą poszukiwać sposobów optymalizacji swoich procesów biznesowych. Czyli w praktyce chodzi o m.in.: zmniejszanie kosztów, zwiększanie wydajności, poprawę skuteczności sprzedaży, automatyzację działań obsługi klienta, upraszczanie, skracanie czasu realizacji zamówień, itd. A to wszystko oczywiście przy zachowaniu nie gorszych parametrów jakościowych i nie mniejszym zadowoleniu klienta. Jednym z narzędzi, które pomaga … Czytaj dalej
Analiza danych jest prostym i skutecznym narzędziem do podejmowania lepszych decyzji w firmie. Dzięki analizie danych, organizacje mogą monitorować działalność operacyjną, zachowanie klientów i rynków, odkrywać trendy i zależności, planować zasoby oraz prognozować przyszłe zachowania i wyniki. Analiza danych w firmie pozwala na jej lepsze zrozumienie. Realizując zlecenia analityczne i raportowe dla wielu firm, nie … Czytaj dalej
Dużo firm na pewnym etapie rozwoju dostrzega potrzebę usprawniania procesów oraz lepszego raportowania wyników. Analizy dla małych i średnich firm nie mogą się w końcu tylko ograniczać do najprostszych raportów księgowych. Chociaż do pewnego czasu to w zupełności wystarcza. Z czasem jednak zarządzający (oczywiście nie wszyscy) poszukują narzędzi do automatyzacji pracy. Wdrażane są mniej lub … Czytaj dalej
Ostatnimi czasy bardzo popularnym określeniem w środowisku biznesowym jest „data-driven”. Mówi się zwykle o: organizacjach, decyzjach czy też podejściu data-driven. Powstało już setki opracowań na te tematy – w zakresie zarządzania, marketingu czy też transformacji cyfrowej firm. Czym jest data-driven? W największym skrócie, w tej całej koncepcji data-driven, chodzi o podejmowanie decyzji bazujących na danych … Czytaj dalej
O ile mówienie po angielsku w środowisku biznesowym nie jest dla ciebie codziennością, o tyle warto mieć w zanadrzu parę praktycznych angielskich zwrotów, które ułatwią prowadzenie rozmowy. Taka lista najpopularniejszych zdań przyda się zwłaszcza osobom organizującym i prowadzącym spotkania. Bycie moderatorem podczas spotkania biznesowego wymaga nieco więcej asertywności. A co za tym idzie, umiejętności takiego … Czytaj dalej