Segmentacja i personalizacja  – 5 praktycznych uwag

Dzięki rozmaitym technikom segmentacji, przedsiębiorstwa mogą zbadać preferencje, potrzeby i zachowania poszczególnych grup klientów. A w następnym kroku przejść do personalizacji ofert, przekazów oraz kanałów kontaktu. Segmentacja to wręcz podręcznikowe narzędzie marketingowe. O jednej z prostszych technik segmentacji – metodzie RFM – pisałem już szerszej wcześniej. Jednakże segmentacja nie jest zajęciem dla wszystkich firm. Wiele … Czytaj dalej

Usprawnianie procesów biznesowych – podejście analityczne

Na wysoce konkurencyjnych rynkach przedsiębiorstwa muszą poszukiwać sposobów optymalizacji swoich procesów biznesowych. Czyli w praktyce chodzi o m.in.: zmniejszanie kosztów, zwiększanie wydajności, poprawę skuteczności sprzedaży, automatyzację działań obsługi klienta, upraszczanie, skracanie czasu realizacji zamówień, itd. A to wszystko oczywiście przy zachowaniu nie gorszych parametrów jakościowych i nie mniejszym zadowoleniu klienta.  Jednym z narzędzi, które pomaga … Czytaj dalej

Analiza danych w firmie – praktyczny przewodnik

Analiza danych jest prostym i skutecznym narzędziem do podejmowania lepszych decyzji w firmie. Dzięki analizie danych, organizacje mogą monitorować działalność operacyjną, zachowanie klientów i rynków, odkrywać trendy i zależności, planować zasoby oraz prognozować przyszłe zachowania i wyniki. Analiza danych w firmie pozwala na jej lepsze zrozumienie. Realizując zlecenia analityczne i raportowe dla wielu firm, nie … Czytaj dalej

Analizy dla małych i średnich firm – tworzenie raportów w praktyce

Dużo firm na pewnym etapie rozwoju dostrzega potrzebę usprawniania procesów oraz lepszego raportowania wyników. Analizy dla małych i średnich firm nie mogą się w końcu tylko ograniczać do najprostszych raportów księgowych. Chociaż do pewnego czasu to w zupełności wystarcza. Z czasem jednak zarządzający (oczywiście nie wszyscy) poszukują narzędzi do automatyzacji pracy. Wdrażane są mniej lub … Czytaj dalej

Czym jest podejście data-driven?

organizacja data-driven

Ostatnimi czasy bardzo popularnym określeniem w środowisku biznesowym jest „data-driven”. Mówi się zwykle o: organizacjach, decyzjach czy też podejściu data-driven. Powstało już setki opracowań na te tematy – w zakresie zarządzania, marketingu czy też transformacji cyfrowej firm. Czym jest data-driven? W największym skrócie, w tej całej koncepcji data-driven, chodzi o podejmowanie decyzji bazujących na danych … Czytaj dalej

100 praktycznych angielskich zwrotów na spotkania biznesowe

O ile mówienie po angielsku w środowisku biznesowym nie jest dla ciebie codziennością, o tyle warto mieć w zanadrzu parę praktycznych angielskich zwrotów, które ułatwią prowadzenie rozmowy. Taka lista najpopularniejszych zdań przyda się zwłaszcza osobom organizującym i prowadzącym spotkania. Bycie moderatorem podczas spotkania biznesowego wymaga nieco więcej asertywności. A co za tym idzie, umiejętności takiego … Czytaj dalej

Marża – wszystko co powinieneś wiedzieć – wyjaśnienia, obliczenia, interpretacja

marza i analiza marzy

Marża jest podstawowym wskaźnikiem, wykorzystywanym w analizie rentowności. Oblicza się ją poprzez podzielenie zysku brutto (tj. przychodu ze sprzedaży minus koszt) przez przychód ze sprzedaży. Dla przykładu, zakładając w danym okresie: przychód ze sprzedaży równy 100 zł, a koszty 80 zł, zysk brutto wynosi 20 zł, z kolei marża brutto 20%. Proste, ale tylko na … Czytaj dalej

Techniki prognozowania – metody szacowania popytu i sprzedaży

Tworzenie prognoz jest niezmiernie łatwe. W ciągu paru chwil niemal każdy jest w stanie opracować swoje własne przewidywania co do kierunku zmian dowolnej wartości. Można przy tym posługiwać się licznymi technikami – wyliczeniami statystycznymi, niezależnymi badaniami, analogiami lub samą intuicją. Równie łatwe jest także późniejsze wytłumaczenie się z tego, dlaczego wcześniejsze prognozy nie pokrywają się … Czytaj dalej

X