Proces decyzyjny może przebiegać na wiele sposobów. Może być szybki i spontaniczny, jak również długi i poprzedzony licznymi analizami. W samym procesie może brać udział jedna osoba, jak i kilkanaście. Czy ilość osób biorących udział w procesie decyzyjnym ma istotne znaczenie? I czy myślenie grupowe, jest zawsze skuteczniejsze od indywidualnych decyzji? Tutaj od lat pojawiają … Czytaj dalej
Istnieje pewna grupa wskaźników efektywności w firmie, które są powszechnie wykorzystywane. Zaliczyć do nich można m.in.: dynamikę przychodów, marżę, odchylenia od budżetu, EBITDA, ROI, wskaźniki satysfakcji klienta, średni czas obsługi, średnie przychody na klienta. To tylko pierwsze z brzegu przykłady. Ale oprócz nich istnieje też mnóstwo innych możliwości szybkiego zobrazowania aktualnej sytuacji przedsiębiorstwa. Niekoniecznie są … Czytaj dalej
Obecnie jednym z najpopularniejszych sposobów na zaistnienie firmy w świecie online jest tworzenie treści marketingowych. Treści zwykle: atrakcyjnych, edukacyjnych, rozrywkowych, a czasami po prostu takich, które są w stanie chociaż na chwilę przyciągną uwagę odbiorców. Większość agencji reklamowych, czy też agencji SEO, stale przekonuje firmy do zakładania blogów firmowych oraz do zwiększania aktywności w mediach … Czytaj dalej
Sztuka rozwiązywania problemów to nie proste schematy, których można nauczyć się na kursach. Bo tam zwykle można poznać tylko wybrane praktyki, które zwiększają szanse na znalezienie prawidłowego rozwiązania. Ale niestety większość z tego, co tam usłyszymy, to będzie wiedza akademicka, którą niejednokrotnie trudno przełożyć na złożoną praktykę biznesową. Inteligentne rozwiązywanie problemów Problemy przed jakimi stajemy … Czytaj dalej
Obecnie firmy inwestują coraz większe kwoty w infrastrukturę oraz narzędzia do tzw. business intelligence (BI). Powstaje również szereg nowoczesnych aplikacji, których głównym zadaniem jest przyspieszenie raportowania oraz tworzenie zestawień wyników. Jednak tworzenie raportów z perspektywy mniejszych firm jest o wiele prostsze. One nie posiadają setek gigabajtów danych. Nie mają też czasu na skomplikowane i kosztowne … Czytaj dalej
Myślenie krytyczne to pojęcie wieloznaczne. Najczęściej definiuje się je jako racjonalne postrzeganie rzeczywistości, w oparciu o prawidłowe informacje. Ale to bardzo skrótowe ujęcie szerokiego zagadnienia, jakim jest critical thinking. Ale nie o pojęciach będzie tutaj mowa. W końcu na Wikipedii można znaleźć mocno rozbudowaną definicję myślenia krytycznego wraz z całą jej genezą. W tym miejscu … Czytaj dalej
Nieodłącznym elementem procesu sprzedaży realizowanego do innych firm jest tzw. ofertowanie. Ofertowanie to znaczy składnie ofert handlowych innej firmie w odpowiedzi na m.in. otrzymane od niej zapytanie ofertowe lub dokumentację przetargową. Wydaje się, że przygotowanie i wysłanie oferty handlowej jest proste. No i faktycznie w większości przypadków takie jest. Zwykle jest przygotowany pewien szablon dokumentu … Czytaj dalej
KPI – Key Performance Indicators, czy też kluczowe wskaźniki efektywności, to jedno z prostszych narzędzi pomocnych w zarządzaniu niemal każdym obszarem organizacji. Pod tym trzyliterowym skrótem kryją się różnego rodzaju mierniki, dzięki którym można oceniać funkcjonowanie firmy, wychwytywać obszary nieefektywności, śledzić zmiany w czasie. W niniejszym wpisie spróbuję opisać pokrótce sposób pracy na tych wskaźnikach … Czytaj dalej