Business case, czyli inaczej uzasadnienie biznesowe, jest raportem, który przedstawia założenia oraz opłacalność danego przedsięwzięcia. Cel tego dokumentu jest prosty. Po jego lekturze, osoba, która nie miała wcześniej styczności z projektem, powinna być stanie poznać jego ideę oraz konsekwencje finansowe z nim związane. Głównym odbiorcą tego dokumentu jest zazwyczaj sponsor (często zarząd), do którego należy … Czytaj dalej
W zależności od rodzaju biznesu B2B, w jakim operuje firma, proces sprzedaży może trwać: kilka minut, kilka dni, miesięcy lub nawet lat. Ale nie zawsze „leady” (tj. dane kontaktowe do potencjalnych klientów będących w grupie docelowej), które udało nam się pozyskać, są obecnie zainteresowane zakupem. Jednakże nie znaczy to, że nie mogą przekształcić się one … Czytaj dalej
Zastanówmy się. Czy wszyscy przedsiębiorcy przy swoich decyzjach wykorzystują logiczne myślenie? I czy jest ono gwarantem sukcesu biznesowego każdego pomysłu? Jak się okazuje to niekoniecznie… O ile każdy ma swój własny sposób myślenia i podejmowania decyzji, którym w większości trudno zarzucić brak logiczności. O tyle o powodzeniu, czy też porażce przedsięwzięć biznesowych nie decydują już … Czytaj dalej
Zbieranie informacji o większości rynków B2B jest niezmiernie trudne. W wielu branżach przeprowadzenie analizy konkurencji lub potencjalnego popytu napotyka na szereg przeszkód. A największą przeszkodę jest zazwyczaj brak danych. Na rynkach konsumenckich (B2C) o wiele łatwiej jest zrealizować badanie – dotrzeć do respondentów, wykorzystać różnorodne techniki badawcze, zweryfikować wyniki z danymi publicznie dostępnymi, itd. Aby … Czytaj dalej
Ludzie, wbrew pozorom, są bardzo naiwni i łatwo nimi manipulować. Historia pokazuje, że nawet jednostki o wątpliwej inteligencji były w stanie porwać za sobą miliony i przez lata wpływać na ich przekonania i działania. Ta umiejętność to olbrzymia siła. Nie dziwi więc chyba nikogo fakt, że także marketingowcy i handlowcy próbują posiąść tą wiedzę, aby … Czytaj dalej
W przypadku reklamacji towaru nie zawsze udaje się dojść ze sprzedawcą do porozumienia. Pojawia się wtedy proste pytanie: co dalej? Sposobów rozwiązania sporów z przedsiębiorcą jest przynajmniej kilka – tych oficjalnych, czyli uregulowanych przez przepisy prawa, oraz tych nieformalnych. Wybór rozwiązania jest uzależniony od szeregu czynników, w tym głównie od stopnia rozbieżności stanowisk oraz wartości … Czytaj dalej
Newsletter jest formą marketingu stawiającą na budowanie długotrwałych relacji. Doskonale się on sprawdza w komunikacji skierowanej do osób indywidualnych, jak i do firm. Ale skuteczny newsletter to nie tylko zbiór przypadkowych wiadomości, rozsyłanych przez „marketing” w momencie, kiedy nie ma się nic lepszego do robienia. Ta forma komunikacji (zresztą jak wszystkie inne) wymaga zaplanowania w … Czytaj dalej
Dyskryminacja cenowa, znana też pod ładniejszą nazwą – „różnicowanie cen” – to skuteczna metoda zwiększenia zysków. O ile oczywiście nie dowie się o niej klient. Z ustalaniem różnych stawek za ten sam produkt lub usługę, mamy do czynienia w licznych branżach. Sama metoda jest zazwyczaj prosta do zastosowania. Jedyne o czym trzeba pamiętać to dbałość … Czytaj dalej