Utrzymanie klientów – strategie oraz sposoby budowania lojalności

Kto ma jakąkolwiek styczność z marketingiem, ten pewnie już z tysiąc razy słyszał frazes typu „utrzymanie klienta jest tańsze od jego pozyskania”. Ci co mają większą „styczność” prawdopodobnie też spotkali się z bardziej dokładnymi szacunkami typu – „spadek churnu o 5% to wzrost zysków o 20%”, itd. Czy jest to prawda? Odpowiedź jest podobna, jak … Czytaj dalej

Storytelling, czyli jak ubrać markę w historię

Jak uczynić dany przekaz ciekawszym? Konwencjonalny sposób prezentacji polegający na samym wymienianiu faktów (w postaci tzw. bullet points) jest w takim samym stopniu prosty, co potwornie nudny. Dlatego swego czasu w głowach marketingowców zajmujących się content marketingiem narodziła się koncepcja tworzenia historii dla

Czytaj dalej

X