Praca nad wizerunkiem firmy jest procesem długookresowym. Ale niekoniecznie kosztownym. Zawsze można dobrać tańsze narzędzia, które odpowiadają możliwościom finansowym przedsiębiorstwa. A drogie kampanie pozostawić marketerom bez wyobraźni. Czym jest wizerunek firmy lub marki? Nie da się w pełni wymienić wszystkich czynników i przesłanek wpływających na decyzje zakupowe klientów. Dlaczego wybierają firmę A zamiast B? Co … Czytaj dalej
W marketingu i handlu liczy się innowacyjność, konsekwencja, „timing”, umiejętność racjonalnej oceny skuteczności podejmowanych działań oraz … bardzo wiele innych rzeczy. Jak już pisałem na łamach tego bloga, w marketingu trudno się doszukiwać stałych i uniwersalnych reguł, które będą się sprawdzały niezależnie od sytuacji. Więcej w długim okresie zyskują firmy, które w pewnym momencie zdecydowały … Czytaj dalej
Dobry produkt nie wystarczy. Szczególnie na początku działalności firmy. Aby zaczął on przynosić przychody trzeba go najpierw zakomunikować potencjalnym odbiorcom. Przy obecnej konkurencji i skali nasilenia reklamami pozyskanie nowych klientów nie jest łatwą rzeczą. Jeżeli do tego dodamy ograniczenia finansowe, wtedy zadanie robi się naprawdę trudne. Ale od czegoś trzeba zacząć. Zanim rozwój firmy umożliwi … Czytaj dalej
Brand, to brzmi dumnie. Pewnie dlatego w środowisku marketingowców pojęcie to jest eksploatowane na potęgę. Pojawia się ono przy różnych okazjach i w różnych znaczeniach. Czym zatem jest brand i czemu tak właściwie budowa brand’u (tzw. branding) służy? O tym słów kilka. Czym jest brand? Brand (marka) to obietnica, to gwarancja pewnych właściwości produktu, których … Czytaj dalej
Nie wszystkie firmy ją mają, nie wszystkie potrzebują. Bywa agresywna, ale też mało wyraźna. Zbudowanie jej zajmuje parę miesięcy lub też parę godzin. Bywa spustem wyzwalającym wzrosty sprzedaży, a także gwoździem do trumny. W tym wpisie poświęcimy trochę miejsca strategii marketingowej. W wielu mniejszych firmach jest ona czymś rzadko spotykanym, ewentualnie pewne działania i zachowania … Czytaj dalej
Obdarowywanie się upominkami lub większymi prezentami jest powszechnym obyczajem obowiązującym na gruncie prywatnym i zawodowym. Chociaż w tym drugim przypadku napotykamy trochę wyjątków. Wyjątków kulturalnych, właściwych dla niektórych narodów, oraz korporacyjnych, związanych z wewnętrznymi regulacjami dotyczącymi akceptowalnego poziomu cenowego podarunków, które nie narażałyby obdarowywaną osobę na podejrzenia o przyjmowanie „niedozwolonych korzyści majątkowych”. Problem poszukiwania pomysłów … Czytaj dalej
Kto ma jakąkolwiek styczność z marketingiem, ten pewnie już z tysiąc razy słyszał frazes typu „utrzymanie klienta jest tańsze od jego pozyskania”. Ci co mają większą „styczność” prawdopodobnie też spotkali się z bardziej dokładnymi szacunkami typu – „spadek churnu o 5% to wzrost zysków o 20%”, itd. Czy jest to prawda? Odpowiedź jest podobna, jak … Czytaj dalej
Zadaniem marketingu jest wpływanie na zachowania zakupowe konsumentów. Ale zanim zacznie się „wpływać” warto zastanowić się nad tym, co w ogóle kieruje klientami podczas ich wyborów konsumenckich. Jakie są ich oczekiwania oraz motywacje podczas podejmowania danych decyzji zakupowych, a nie innych. Cena. Tak, decyduje w dużym stopniu. Ale co jeszcze? Bo ceny nie można w … Czytaj dalej