Sprzedaż – Strona 5 – Analiza danych i marketing

Skąd pozyskiwać ruch do sklepu internetowego? – analiza źródeł i zachowania na stronie

Przez wiele lat jednym z najpopularniejszych pomysłów na własny biznes było założenie sklepu internetowego. Niestety rzeczywistość okazała się brutalna. Tysiące sklepów online tak szybko zniknęło, jak się pojawiło. Przyczyn porażek w przypadku działalności e-commerce jest co najmniej kilka: nasilona konkurencja, presja na ceny i malejące marże, skończone dopłaty z Unii Europejskiej, szersze, ustawowe uprawnienia klientów, … Czytaj dalej

Marketing internetowy w 6 krokach – jak zarządzać, analizować i optymalizować kampanie

Świat marketingu internetowego jest z jednej strony prosty, a z drugiej bardzo złożony. Prosty, gdyż zorganizowanie kampanii internetowej nie jest żadnym problemem – samemu można zasilić konta AdWords czy Facebook’a i w parę minut ustawić tam reklamy. Złożony, dlatego że bardzo trudno przeprowadzić akcję digital marketingową, tak aby przyniosła spodziewane rezultaty. Pomijam tutaj oczywiście kampanie … Czytaj dalej

Konwersja – czym jest, mierzenie i zwiększanie

Konwersja to pojęcie bardzo często pojawiające się w kontekście sprzedaży. Szczególnie popularne jest w obszarze sprzedaży internetowej, tzw. e-commerce. Mówimy o optymalizacji konwersji, wskaźniku konwersji czy też ścieżce konwersji. Co te terminy oznaczają? Ten artykuł jest po to, aby to wyjaśnić. Wszystko, co powinieneś wiedzieć o konwersji, zebrane w jednym miejscu. Co to jest konwersja? … Czytaj dalej

Najczęstsze błędy popełniane podczas rozmowy handlowej

Gdy próbujemy kogoś do czegoś zachęcić, łatwo możemy wpaść we własne sidła. Przekonani o swojej racji i pewni siebie, nie zawsze jesteśmy w stanie obiektywnie spojrzeć na własne zachowanie. Z naszego punktu widzenia wszystko może wydawać się OK, jednakże nasz rozmówca może wysnuć zupełnie inne wnioski niż te, których oczekujemy. W tytule postu mowa jest … Czytaj dalej

Jak powinna przebiegać dobra rozmowa sprzedażowa?

A co to w ogóle jest rozmowa sprzedażowa? Gdyby podejść do tematu słownikowo wyszłoby nam, że jest to forma komunikacji międzyludzkiej, w której jedna ze stron ma na celu przekonanie drugiej do zakupu. I tyle teorii, teraz trochę konkretów, czyli parę sposobów na to, jak rozmawiać z potencjalnymi klientami biznesowymi. Byle nie o pogodzie… Podstawą … Czytaj dalej

Analiza działań e-commerce – podstawowe pojęcia i zagadnienia

Handel internetowy operuje na nieco odmiennych zasadach niż sprzedaż tradycyjna. Cechuje go inna: skala działania, terminologia, zachowanie konsumentów, konkurencja, itd. Dlatego też podczas analizy działań e-commerce bierze się pod uwagę zupełnie inne aspekty, patrzy na inne wskaźniki KPI oraz inaczej analizuje się działania marketingowe. Celem tego wpisu jest przybliżenie najbardziej fundamentalnych pojęć i zagadnień związanych … Czytaj dalej

Marketing i sprzedaż przez telefon

Telemarketing nie jest uniwersalnym narzędziem promocji i sprzedaży. A tym bardziej nie jest sposobem na szybkie podniesienie wyników sprzedaży. Nie wszystkie produkty lub usługi nadają się nawet do komunikowania drogą telefoniczną. Jeśli produkt nie cieszy się popularnością w innych kanałach sprzedaży, jest wtedy duże prawdopodobieństwo na to, że nie będzie sprzedawał się także przez telefon. … Czytaj dalej

Lead scoring – selekcja potencjalnych klientów

Złożony proces sprzedaży na rynku B2B przebiega zwykle zgodnie z popularnym schematem „lejka”. W największym skrócie polega on na dzieleniu firm pod kątem szans sprzedażowych. Na początku są potencjalni klienci, którzy stanowią największą grupę. Następnie są tzw. „leady”, czyli firmy zainteresowane zakupem. A na samym końcu są klienci i sfinalizowane transakcje. Praca handlowca nad każdym … Czytaj dalej