IT – Analiza danych i marketing

Strategia internetowa – wyzwania w digital marketingu i sprzedaży online

Istnieją dziesiątki różnych strategii internetowych. I stale rozwijają się nowe. Jeśli dla kogoś termin strategia internetowa brzmi niejasno, to szybko wyjaśniam, że w dużej mierze chodzi o sposób w jaki firma planuje swoją obecność i pozyskiwanie klientów w świecie online. Strategia internetowa to oferta, procesy, narzędzia IT oraz pomysł Dla jednych branż rozszerzenie sprzedaży o … Czytaj dalej

Jak napisać specyfikację wymagań biznesowych

Wykorzystywanie dedykowanego oprogramowania może znacząco uprościć i przyspieszyć realizację wybranych procesów w firmie – np.: archiwizowania danych, raportowania, analizy, komunikacji, reklamy, itd. Jednakże zanim taka aplikacja zostanie wdrożona lub zmodyfikowana, przydatne jest spisanie wymagań biznesowych. Dokument ten może przybrać rozmaitą formę i być w różny sposób nazywany – można spotkać się z takimi określeniami jak … Czytaj dalej

Analiza danych i ich wizualizacja – metodyka i przykłady

Dane…, wszędzie dane. W ostatnich latach bardzo dużego rozgłosu nabrało pojęcie „big data” – czyli nowy termin, który jest używany do określenia problematyki przetwarzania potężnych baz danych – liczonych w tera- i petabajtach. Popularność tej problematyki wynika głównie z tego, iż przedsiębiorstwa są przepełnione różnego rodzaju danymi, pochodzącymi z różnych źródeł; natomiast nie do końca … Czytaj dalej

Udane wdrożenie i rozwój CRM – najlepsze praktyki

W wielu firmach miało miejsce tzw, „nieudane wdrożenie CRM”. Co to może oznaczać? Zawiniła technika – coś miało działać a nie działa? A może to końcowi użytkownicy, gdy ujrzeli wynik wielomiesięcznych prac, które pochłonęły setki tysięcy złotych, uznali, że oni jednak z CRM nie będą korzystać? Większość firm wdrożeniowych na swoich stronach www zapewnia, że … Czytaj dalej

Unified communications dla firm i ich klientów

Zachowania klientów i preferowane przez nich metody komunikacji nieustannie się zmieniają. Kiedyś dominowała tylko komunikacja głosowa (poprzez call center), obecnie rośnie znaczenie email oraz wymiany informacji poprzez WWW oraz social media. W odpowiedzi na te zmiany, dynamicznie rozwijają się systemy typu unified communications (UC). Ich zadaniem jest

Czytaj dalej

Email marketing poprzez systemy Sare, Freshmail, Getresponse – porównanie i opinie

Poniżej krótka analiza funkcjonalności trzech popularnych na rynku platform do email marketingu, tj.: Getresponse, Freshmail, Sare. Aby uciec od obszernych porównań, zdecydowałem się zaprezentować tylko najważniejsze elementy, które wyróżniają każde z tych narzędzi. Oczywiście wszystkie zaprezentowane opinie mają charakter subiektywny, gdyż każdy może mieć inne preferencje i zdanie odnośnie wyglądu poszczególnych interfejsów lub

Czytaj dalej

Narzędzia do email marketingu – porównanie i koszty

Wysyłka newsletterów, czy też prowadzenie promocyjnych akcji email marketingowych bez odpowiedniego narzędzia to marnowanie czasu i stopniowe niszczenie bazy danych. Pomimo licznych zalet, jakie posiada Outlook, nie jest to najlepsza aplikacją do obsługi tego typu działań. Obecnie na rynku istnieją setki o wiele lepszych programów, które łączą w sobie wszystkie niezbędne funkcjonalności do automatyzacji wysyłek emailowych. Pomagają one stworzyć

Czytaj dalej