Co to jest rękojmia? Jaki czas odpowiedzi na reklamacje? Warunki zwrotu kosztów dostawy – pytania i odpowiedzi

rękojmia, gwarancja

Tematyce praw konsumentów, rękojmi, zagadnieniom związanym ze składaniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy poświęciłem już na tej stronie kilka wpisów. Jednakże nie wyczerpują one wielości sytuacji, które mogą się pojawić. Z drugiej strony nie wszystkie kwestie sporne wynikłe z umowy sprzedaży są łatwe do wytłumaczenia. Zarówno pod tamtymi artykułami w komentarzach, jak i na emaila, … Czytaj dalej

Strategia internetowa – wyzwania w digital marketingu i sprzedaży online

strategia internetowa

Istnieją dziesiątki różnych strategii internetowych. I stale rozwijają się nowe. Jeśli dla kogoś termin strategia internetowa brzmi niejasno, to szybko wyjaśniam, że w dużej mierze chodzi o sposób w jaki firma planuje swoją obecność i pozyskiwanie klientów w świecie online. Strategia internetowa to oferta, procesy, narzędzia IT oraz pomysł Dla jednych branż rozszerzenie sprzedaży o … Czytaj dalej

Mapa myśli – opis narzędzia, sposoby pracy, przykłady

Mapa myśli to narzędzie multi-funkcjonalne, a przy tym niezmiernie proste w użyciu. Wokół mapy myśli powstała obszerna otoczka teoretyczna, która szczegółowo omawia idee jej powstania i wylicza liczne jej zalety. Aby promować to rozwiązanie przeprowadzono nawet szereg badań i eksperymentów, których zadaniem było potwierdzenie pozytywnego wpływu, jaki daje wykorzystywanie mapy myśli w nauce i pracy. … Czytaj dalej

10 mylnych przekonań o marketingu i handlu, które czas zweryfikować

popularne mity w marketingu

W marketingu i handlu liczy się innowacyjność, konsekwencja, „timing”, umiejętność racjonalnej oceny skuteczności podejmowanych działań oraz … bardzo wiele innych rzeczy. Jak już pisałem na łamach tego bloga, w marketingu trudno się doszukiwać stałych i uniwersalnych reguł, które będą się sprawdzały niezależnie od sytuacji. Więcej w długim okresie zyskują firmy, które w pewnym momencie zdecydowały … Czytaj dalej

Test wiedzy – ekonomia i finanse przedsiębiorstwa

analiza wskaźników biznesowych

Liczne badania potwierdzają niezbicie, że poziom wiedzy finansowej w narodzie jest na dosyć niskim poziomie. O ile w ankietach padają deklaracje, co do pozytywnej oceny znajomości podstawowych pojęć i problemów finansowych, to w konkretnych sytuacjach „z życia” okazuje się, że ta wiedza jest – delikatnie mówiąc – niepełna. Przy zarządzaniu finansami osobistymi często kierujemy się … Czytaj dalej

Jak napisać model biznesowy?

Business model to dokument, który w jednym miejscu definiuje kluczowe założenia biznesowe nowego przedsięwzięcia. Może on opisywać sposób działania nowego przedsiębiorstwa, jak i nowo wdrażanego produktu lub usługi. Jak sama nazwa wskazuje (model = uproszczenie rzeczywistości), jest to materiał syntetyczny, a nie obszerne opracowanie, które w szczegółach przedstawia każdy aspekt biznesowy. Bo takim obszernym dokumentem … Czytaj dalej

Online marketing b2b – możliwości i bariery dla firm

digital marketing b2b e-commerce

Istnieje pewna pula schematów realizacji online marketingu B2B – tj. marketingu skierowanego do firm. Oczywiście te schematy podlegają modyfikacjom czy rozbudowie. Pojawiają się nowe możliwości reklamowe i pewne strategie zyskują na popularności, a inne w tym samym czasie tracą. Ale trudno obecnie o szybkie i łatwe rozwiązania. To już nie czasy, kiedy niewielkim wysiłkiem można … Czytaj dalej

Składanie ofert – o czym warto pamiętać tworząc oferty przetargowe

Zlecenia uzyskiwane poprzez przetargi publiczne dla wielu firm są głównym źródłem przychodów. Wymagania są duże, ale stawka o jaką się tutaj gra często nie mniejsza. Ustawą regulującą cały tryb przeprowadzania przetargów publicznych jest Prawo Zamówień Publicznych. Jest to wskazana lektura, gdyż zawsze lepiej być świadomym wymagań oraz zobowiązań wynikających z udziału w przetargach. Celem tego artykułu … Czytaj dalej

X