CRM - Strona 4 z 4 - Analiza danych i marketing

Ile kosztuje CRM – cz.2 – koszty aplikacji i wdrożenia

To jest dalsza część spisu pozycji składających się na koszt wdrożenia systemu klasy CRM. W poprzednim wpisie był omawiany koszt sprzętu dla systemu CRM. Teraz czas na przyjrzenie się szacunkowym kosztom różnych aplikacji i form ich zakupu, a także kosztom pracy wdrożeniowców. Koszt licencji na system CRM Systemów klasy CRM jest co najmniej kilkadziesiąt na … Czytaj dalej

Koszt wdrożenia CRM – cz.1 sprzęt

To zależy. Tak zwykle brzmi odpowiedź na zadane pytanie o koszt wdrożenia systemu klasy CRM. Ale taka informacja rzecz jasna nikomu nie pomaga. Dlatego poniżej spróbuję pokrótce wylistować pozycje składające się na koszt wdrożenia CRM oraz podać ich przybliżone wartości.

Czytaj dalej

Jak powinna przebiegać dobra rozmowa sprzedażowa?

A co to w ogóle jest rozmowa sprzedażowa? Gdyby podejść do tematu słownikowo wyszłoby nam, że jest to forma komunikacji międzyludzkiej, w której jedna ze stron ma na celu przekonanie drugiej do zakupu. I tyle teorii, teraz trochę konkretów, czyli parę sposobów na to, jak rozmawiać z potencjalnymi klientami biznesowymi.

Czytaj dalej

Kreowanie wizerunku firmy

Praca nad wizerunkiem firmy jest procesem długookresowym. Ale niekoniecznie kosztownym. Zawsze można dobrać tańsze narzędzia, które odpowiadają możliwościom finansowym przedsiębiorstwa. A drogie kampanie pozostawić marketerom bez wyobraźni. Czym jest wizerunek firmy lub marki? Nie da się w pełni wymienić wszystkich czynników i przesłanek wpływających na decyzje zakupowe klientów. Dlaczego wybierają firmę A zamiast B? Co … Czytaj dalej

Closed loop marketing

Closed Loop Marketing to zwrot określający zarówno strategię marketingową, jak i zespół aplikacji ją wspierających. Głównym celem tych narzędzi jest mierzenie rezultatów działań marketingowych i komunikacyjnych oraz śledzenie reakcji grup docelowych (tytułowe zamykanie pętli). W szczególności chodzi tu o

Czytaj dalej

Customer Experience Management – doświadcz różnicę

Co wpływa na decyzje konsumentów? Czy kluczowym elementem jest wyłącznie cena i sam produkt? A jeżeli nie, to co jeszcze? Istnieje szereg teorii marketingowych, które opisują zachowanie klientów i wskazują obszary, na które trzeba zwrócić uwagę, aby zdobyć przewagę konkurencyjną. Jedną z nich jest

Czytaj dalej

Newsletter na miarę możliwości i potrzeb

Newsletter jest formą marketingu stawiającą na budowanie długotrwałych relacji. Doskonale się on sprawdza w komunikacji skierowanej do osób indywidualnych, jak i do firm. Ale skuteczny newsletter to nie tylko zbiór przypadkowych wiadomości, rozsyłanych przez “marketing”

Czytaj dalej

O tym się mówi – cloud computing/ rozwiązania w chmurze

Dynamiczny rozwój technologii zmienia sposób prowadzenia biznesu. Dzięki rosnącej prędkości transferu danych oraz dostępności do sieci, pojawiły się nowe możliwości korzystania z infrastruktury IT oraz aplikacji.

Czytaj dalej