Ironia w walce z systemem – internauci kontra korporacje

Milionowe budżety, miesiące planowania i badań, dziesiątki zaangażowanych osób i w końcu jest – nowy niepowtarzalny produkt, przełomowa reklama, zakończony rebranding. Jednak pomimo licznych przygotowań i starannie przemyślanych planów komunikacji, efekt pracy działów marketingu może w łatwy sposób stać się przedmiotem dowcipów. Ten problem może dotknąć chyba niemal każdego produktu – zarówno właśnie wprowadzanych nowości, … Czytaj dalej

Jak przekształcić analizę w wartościowe wnioski i rekomendacje

wnioski z analizy

Wiele tzw. „analiz” opisuje to, co już wiadomo. Zawierają dużo wykresów, tabelek, objaśnień, ale ich treść nic nie wnosi. Po ich przeczytaniu jesteśmy w tym samym punkcie, co przed ich lekturą. Oczywiście, pojawiają się w nich ciekawe cyferki lub diagramy, ale gdy na końcu zadamy sobie proste pytanie „no i co z tego?”, wtedy trudno … Czytaj dalej

Skrypt rozmowy handlowej – konstrukcja i przykłady

Skrypt rozmowy sprzedażowej to, najprościej mówiąc, spisany plan rozmowy, jaką zamierza się wykonać. Składa się z listy pytań oraz schematów potencjalnych odpowiedzi. Przydaje się on najczęściej podczas kontaktu telefonicznego, ale bywa także pomocny podczas bezpośrednich spotkań z klientami. Jest to swego rodzaju ściąga, ogólnie rozpisany scenariusz rozmowy, który zapobiega pojawieniu się niezręcznej ciszy lub przedłużających … Czytaj dalej

Przykłady ofert handlowych – wzory i pomysły

Jak powinna wyglądać dobra oferta handlowa? Odpowiedź jest dosyć prosta, powinna być: jasna, prosta, przejrzysta, przyciągająca uwagę, w miarę krótka, atrakcyjna wizualnie, bezbłędna, zachęcająca do dalszych rozmów, oryginalna… To na początek wystarczy ;) Poszukując inspiracji przed samodzielnym stworzeniem własnej oferty handlowej lub modyfikacją istniejącego szablonu, warto poprzeglądać dokonania innych firm w tym względzie. Poniżej zestawienie … Czytaj dalej

Excel. Nauka na przykładach – ebook. Nowe podejście do nauki Excela.

excel kurs online

Znajomość Excela się opłaca. Tym prostym stwierdzeniem rozpocznę ten wpis. Jeśli potrafisz pracować na liczbach, analizować, argumentować, wtedy jakość Twojej pracy nabiera zupełnie innego poziomu. I to jest widoczne. A ci, którzy unikają liczb i tabelek muszą się bardziej gimnastykować, aby to ukryć. Od danych nie da się obecnie uciec. Z roku na rok jest … Czytaj dalej

Nowoczesny marketing – zmiany i trendy

Jakby ktoś nie zauważył lub zapomniał, to niniejszym informuję (lub przypominam), że w ostatnich latach zaszły bardzo duże zmiany w marketingu. Znaczenia nabrały zupełnie nowe kanały kontaktu z klientami. Jednocześnie wcześniej wykorzystywane narzędzia marketingowe stały się mniej skuteczne. Social, „fejs”, mobile, to pojęcia, które na dobre zadomowiły się w słownikach marketerów. Zmiany, zmiany, zmiany. Nowe działania … Czytaj dalej

Sztuka marketingu – kreujesz fikcję lub wynik

sztuka marketingu

Każdy rozumie marketing na swój sposób. Dla jednych marketing to: piękne historie sukcesu znanych marek, niekończące się teoretyczne wywody na temat świadomości marki, zachowania klientów, wizerunku firmy, technik angażowania klientów. Dla innych marketing to bardziej pragmatyczna dziedzina, w której chodzi wyłącznie o wyniki. Do której grupy zalicza się autor tego wpisu? Łatwo zgadnąć. Branża marketingowa … Czytaj dalej

X