Analiza klientów – oczekiwania, motywacje, zachowanie zakupowe

analiza klientow

Zadaniem marketingu jest wpływanie na zachowania zakupowe konsumentów. Ale zanim zacznie się „wpływać” warto zastanowić się nad tym, co w ogóle kieruje klientami podczas ich wyborów konsumenckich. Jakie są ich oczekiwania oraz motywacje podczas podejmowania danych decyzji zakupowych, a nie innych. Cena. Tak, decyduje w dużym stopniu. Ale co jeszcze? Bo ceny nie można w … Czytaj dalej

Jak zdobywać wiedzę o kliencie? – analiza procesu decyzyjnego i ścieżek podróży klienta

Jedna z podstawowych reguł marketingu nakazuje, żeby najpierw dokładnie zdefiniować i poznać grupę docelową, a dopiero potem, w oparciu o te informacje, planować dalsze działania. Wiele firm w swojej strategii marketingowej przeszły z podejścia czysto produktowego na podejście ukierunkowane na klienta. W końcu, w tak zwanym długim okresie, to właśnie oni zadecydują o być albo … Czytaj dalej

Jak promować webinar?

Webinary są jednym ze sposobów na pozyskiwanie nowych kontaktów, a także na rozwój relacji z obecnymi klientami. Jako narzędzie marketingowe, jest to doskonały przykład tzw. content marketingu i lead nurturingu. Kilka lat temu, gdy nie były one jeszcze tak popularne, a wręcz stanowiły ciekawostkę. Dlatego też zgromadzenie odpowiedniego audytorium nie stanowiło tak dużego problemu. Obecnie … Czytaj dalej

Tańsze zakupy – jak nie przepłacać?

jak nie przepłacać

Decyzje o zakupie możemy podejmować spontanicznie lub też zastanawiać się nad wyborem tygodniami. Z tym drugim przypadkiem mamy zwykle do czynienia w trakcie nabywania tzw. dóbr trwałego użytku, z którymi wiąże się konieczność poniesienia istotnych kosztów. Staramy się wtedy przeanalizować wszystkie możliwe warianty, a przy tym przewidzieć i uniknąć

Czytaj dalej

Jak wzbudzić zainteresowanie przed, w trakcie i po rozmowie sprzedażowej?

b2b sprzedaz

Standardy są nużące. Odpowiednie zadbanie o to, aby rozmowa sprzedażowa nabrała wyjątkowego charakteru wymaga przygotowania i pomysłowości. Ale na koniec to się opłaca w B2B. Dzięki temu możemy wyróżnić się i zostać zapamiętani na dłużej – o co w końcu chyba chodzi. Poniżej lista opracowana na podstawie rozmów z handlowcami. O czym zatem powinniśmy pamiętać? … Czytaj dalej

Gamification w marketingu. Od zabawy do celów biznesowych.

jak wykorzystać grywalizację gamification w biznesie marketingu

Angielskie pojęcie „gamification” (tłumaczone najczęściej na język polski jako gamifikacja lub grywalizacja) odnosi się do wykorzystywania mechanizmów używanych w grach do innych dziedzin życia, takich jak: nauka, sprzedaż, promocja, badania marketingowe.. Jakie to dokładnie mechanizmy? Jest ich sporo, ale najczęstszymi zapożyczeniami z gier są::

Czytaj dalej

O tym się mówi – crowdsourcing

Wiedza w firmie nie musi pochodzić wyłącznie od jej pracowników. Można czerpać ją z różnych źródeł – firm zewnętrznych, badań rynkowych i … crowdsourcingu. Ten skomplikowany termin pojawił się po raz pierwszy w 2006 roku w magazynie Wired, ale w istocie opisuje od lat znane zjawisko, jakim jest czerpanie wiedzy od społeczności, tj. od zwykłych … Czytaj dalej

X