Ostatnimi czasy wiele mówi się o wielokanałowości sprzedaży lub o tzw. omnichannel. I jak zwykle w takich sytuacjach bywa, gdy coś jest odmieniane przy licznych okazjach przez wszystkie przypadki, znaczenie tych pojęć rozumiane jest przez różne osoby w inny sposób. Ale nie wnikając w nadmierne szczegóły, ogólną definicję tych terminów można streścić następująco: wielokanałowość to … Czytaj dalej
Nieodłącznym elementem procesu sprzedaży realizowanego do innych firm jest tzw. ofertowanie. Ofertowanie to znaczy składnie ofert handlowych innej firmie w odpowiedzi na m.in. otrzymane od niej zapytanie ofertowe lub dokumentację przetargową. Wydaje się, że przygotowanie i wysłanie oferty handlowej jest proste. No i faktycznie w większości przypadków takie jest. Zwykle jest przygotowany pewien szablon dokumentu … Czytaj dalej
Przygotowanie prezentacji – drobnostka, nic prostszego. Zapełnienie paru slajdów tekstem, zdjęciami i wykresami nie stanowi dla nikogo problemu. Wszyscy przecież w mniejszym lub większym stopniu mieli styczność z Power Pointem. Ale co innego zrobić prezentację informacyjną, a co innego przygotować materiał, który ma posłużyć do przekonania potencjalnego klienta do naszej oferty. Ile osób, tyle koncepcji … Czytaj dalej
W zależności od rodzaju biznesu B2B, w jakim operuje firma, proces sprzedaży może trwać: kilka minut, kilka dni, miesięcy lub nawet lat. Ale nie zawsze „leady” (tj. dane kontaktowe do potencjalnych klientów będących w grupie docelowej), które udało nam się pozyskać, są obecnie zainteresowane zakupem. Jednakże nie znaczy to, że nie mogą przekształcić się one … Czytaj dalej
Zbieranie informacji o większości rynków B2B jest niezmiernie trudne. W wielu branżach przeprowadzenie analizy konkurencji lub potencjalnego popytu napotyka na szereg przeszkód. A największą przeszkodę jest zazwyczaj brak danych. Na rynkach konsumenckich (B2C) o wiele łatwiej jest zrealizować badanie – dotrzeć do respondentów, wykorzystać różnorodne techniki badawcze, zweryfikować wyniki z danymi publicznie dostępnymi, itd. Aby … Czytaj dalej
Newsletter jest formą marketingu stawiającą na budowanie długotrwałych relacji. Doskonale się on sprawdza w komunikacji skierowanej do osób indywidualnych, jak i do firm. Ale skuteczny newsletter to nie tylko zbiór przypadkowych wiadomości, rozsyłanych przez „marketing” w momencie, kiedy nie ma się nic lepszego do robienia. Ta forma komunikacji (zresztą jak wszystkie inne) wymaga zaplanowania w … Czytaj dalej
Dyskryminacja cenowa, znana też pod ładniejszą nazwą – „różnicowanie cen” – to skuteczna metoda zwiększenia zysków. O ile oczywiście nie dowie się o niej klient. Z ustalaniem różnych stawek za ten sam produkt lub usługę, mamy do czynienia w licznych branżach. Sama metoda jest zazwyczaj prosta do zastosowania. Jedyne o czym trzeba pamiętać to dbałość … Czytaj dalej
Jak rozpocząć sprzedaż? Czy lepiej od początku przyjąć postawę aktywną i bezpośrednio namawiać do zakupu? Czy może spróbować najpierw nawiązać dobry kontakt i zbudować relacje, które być może dopiero w dalekiej przyszłości zaprocentują? Strategii sprzedaży jest kilka i każda ma swoje wady i zalety. Tak samo istnieją różne rynki i branże, wartości pojedynczych kontraktów, złożoność … Czytaj dalej