Strategia

Strategia marketingowa – co, jak i dlaczego?

Nie wszystkie firmy ją mają, nie wszystkie potrzebują. Bywa agresywna, ale też mało wyraźna. Zbudowanie jej zajmuje parę miesięcy lub też parę godzin. Bywa spustem wyzwalającym wzrosty sprzedaży, a także gwoździem do trumny. W tym wpisie poświęcimy trochę miejsca strategii marketingowej. W wielu mniejszych firmach jest ona czymś rzadko spotykanym, ewentualnie pewne działania i zachowania … Czytaj dalej

Lead scoring – selekcja potencjalnych klientów

Złożony proces sprzedaży na rynku B2B przebiega zwykle zgodnie z popularnym schematem „lejka”. W największym skrócie polega on na dzieleniu firm pod kątem szans sprzedażowych. Na początku są potencjalni klienci, którzy stanowią największą grupę. Następnie są tzw. „leady”, czyli firmy zainteresowane zakupem. A na samym końcu są klienci i sfinalizowane transakcje. Praca handlowca nad każdym … Czytaj dalej

Analiza klientów – oczekiwania, motywacje, zachowanie zakupowe

analiza klientow

Zadaniem marketingu jest wpływanie na zachowania zakupowe konsumentów. Ale zanim zacznie się „wpływać” warto zastanowić się nad tym, co w ogóle kieruje klientami podczas ich wyborów konsumenckich. Jakie są ich oczekiwania oraz motywacje podczas podejmowania danych decyzji zakupowych, a nie innych. Cena. Tak, decyduje w dużym stopniu. Ale co jeszcze? Bo ceny nie można w … Czytaj dalej

Modelowanie procesów biznesowych – jak narysować diagram procesu

Zacznijmy od kluczowych definicji. Model procesu biznesowego to uproszczone przedstawienie działań i zdarzeń występujących w procesie biznesowym. A sam proces to, najkrócej mówiąc, uporządkowany przebieg następujących po sobie działań realizowanych przez zdefiniowane jednostki (działy firmy lub osoby na konkretnych stanowiskach), którego efektem jest osiągnięcie założonego celu. Procesów w firmie są setki: tych ważniejszych, jak i … Czytaj dalej

Marketing B2B – dwie strategie

b2b marketing

Marketing B2B to w dużej mierze nieustanna praca nad generowaniem najlepszej jakości leadów. Czyli, mówiąc najprościej, dobrych namiarów na potencjalnych klientów. Jak to zostało już omówione w jednym z wcześniejszych wpisów, nie ma jednej definicji leada. Każdy dział sprzedaży może sam określić kryteria, jakie powinien on spełniać. Lecz w momencie, gdy przechodzimy do omawiania kwestii … Czytaj dalej

Prosta segmentacja poprzez analizę RFM – szablon excel

Istnieje wiele sposobów segmentacji. Można klientów dzielić ze względu na parametry demograficzne, behawioralne, finansowe lub też dowolnie inne, jakie uznamy za słuszne. Można przy tym korzystać tylko z jednej zmiennej lub nawet kilkunastu jednocześnie (przychód, województwo, historia współpracy, itd.). Wybór metody segmentacji zależy w głównej mierze od celu, który nam przyświeca, ale także od narzędzi … Czytaj dalej

Cena, promocje, konstrukcje ofert – przykłady narzędzi do zwiększania wartości sprzedaży

ceny promocje oferta

Cena to główne kryterium wyboru towarów. Pojawia się na pierwszym miejscu w niemal każdym badaniu konsumenckim jako odpowiedź na pytanie w stylu: „co decyduje o wyborze <tu nazwa produktu>”. Nie jest więc zaskoczeniem, iż obniżka ceny to najszybszy sposób na zwiększenie sprzedaży. Sprawdza się prawie w każdej sytuacji. Spada cena, rośnie sprzedaż. Proste. Ale prowadzenie … Czytaj dalej

X