Komunikacja

Skrypt rozmowy handlowej – konstrukcja i przykłady

Skrypt rozmowy sprzedażowej to, najprościej mówiąc, spisany plan rozmowy, jaką zamierza się wykonać. Składa się z listy pytań oraz schematów potencjalnych odpowiedzi. Przydaje się on najczęściej podczas kontaktu telefonicznego, ale bywa także pomocny podczas bezpośrednich spotkań z klientami. Jest to swego rodzaju ściąga, ogólnie rozpisany scenariusz rozmowy, który zapobiega pojawieniu się niezręcznej ciszy lub przedłużających … Czytaj dalej

Przykłady ofert handlowych – wzory i pomysły

Jak powinna wyglądać dobra oferta handlowa? Odpowiedź jest dosyć prosta, powinna być: jasna, prosta, przejrzysta, przyciągająca uwagę, w miarę krótka, atrakcyjna wizualnie, bezbłędna, zachęcająca do dalszych rozmów, oryginalna… To na początek wystarczy ;) Poszukując inspiracji przed samodzielnym stworzeniem własnej oferty handlowej lub modyfikacją istniejącego szablonu, warto poprzeglądać dokonania innych firm w tym względzie. Poniżej zestawienie … Czytaj dalej

Nowoczesny marketing – zmiany i trendy

Jakby ktoś nie zauważył lub zapomniał, to niniejszym informuję (lub przypominam), że w ostatnich latach zaszły bardzo duże zmiany w marketingu. Znaczenia nabrały zupełnie nowe kanały kontaktu z klientami. Jednocześnie wcześniej wykorzystywane narzędzia marketingowe stały się mniej skuteczne. Social, „fejs”, mobile, to pojęcia, które na dobre zadomowiły się w słownikach marketerów. Zmiany, zmiany, zmiany. Nowe działania … Czytaj dalej

Sztuka marketingu – kreujesz fikcję lub wynik

sztuka marketingu

Każdy rozumie marketing na swój sposób. Dla jednych marketing to: piękne historie sukcesu znanych marek, niekończące się teoretyczne wywody na temat świadomości marki, zachowania klientów, wizerunku firmy, technik angażowania klientów. Dla innych marketing to bardziej pragmatyczna dziedzina, w której chodzi wyłącznie o wyniki. Do której grupy zalicza się autor tego wpisu? Łatwo zgadnąć. Branża marketingowa … Czytaj dalej

Jak robić i jak nie robić prezentacji?

prezentacja power point porady i przykłady

Zapełnienie slajdów tekstem, wykresem i licznymi obrazkami to nie sztuka. Pytaniem jest, co zrobić, aby główny przekaz prezentacji został zrozumiany, a także zapamiętany przez jej odbiorców. Poniższy materiał to doskonałe źródło wiedzy na temat najlepszych metod tworzenia slajdów, tj.: najczęstsze błędy popełniane w trakcie tworzenia prezentacji; 6 zasad dobrej prezentacji; dziesiątki porad i wskazówek z … Czytaj dalej

Jak promować webinar?

Webinary są jednym ze sposobów na pozyskiwanie nowych kontaktów, a także na rozwój relacji z obecnymi klientami. Jako narzędzie marketingowe, jest to doskonały przykład tzw. content marketingu i lead nurturingu. Kilka lat temu, gdy nie były one jeszcze tak popularne, a wręcz stanowiły ciekawostkę. Dlatego też zgromadzenie odpowiedniego audytorium nie stanowiło tak dużego problemu. Obecnie … Czytaj dalej

X